Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Kenteken Administratie: de besloten vennootschap / eenmanszaak Kenteken Administratie, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42008508, gevestigd te Ericssonstraat 2, 5121 ML Rijen, Nederland, e-mail: info@kenteken-administratie.nl.
• Klant / Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Kenteken Administratie.
• Dienst: alle door Kenteken Administratie aangeboden bemiddelings- en administratiediensten, waaronder maar niet beperkt tot: aanvragen van tenaamstellingscodes, kentekenbewijzen, BPM-aangiften, COC-verklaringen, milieuslickers, taxatierapporten, tijdelijke kentekenbewijzen, voertuigschorsen, voertuighistorierapporten en vignetten.
• Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Kenteken Administratie en de Klant betreffende de afname van een Dienst.
• Schriftelijk: per e-mail of via de website, tenzij anders aangegeven.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 — Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Kenteken Administratie aan de Klant, voor zover van deze voorwaarden niet schriftelijk en uitdrukkelijk is afgeweken.

3.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.3 Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.

3.4 Kenteken Administratie behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op de website. Wijzigingen treden in werking veertien (14) dagen na bekendmaking.

Artikel 4 — De Dienst en rol als intermediair

4.1 Kenteken Administratie treedt uitsluitend op als onafhankelijke commerciële intermediair en verzorgt de bemiddeling en administratieve verwerking van aanvragen bij officiële instanties, waaronder de RDW.

4.2 Kenteken Administratie is op geen enkele wijze gelieerd aan, verbonden met, of erkend door de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW), de Nederlandse Rijksoverheid of enige andere overheidsinstantie.

4.3 De uitvoering van aanvragen is afhankelijk van de medewerking en de verwerkingstijden van externe partijen (waaronder de RDW). Kenteken Administratie heeft hierop geen directe invloed en kan uitsluitend de eigen bemiddelingsinspanning garanderen, niet het resultaat van de aanvraag bij de betreffende instantie.

4.4 Kenteken Administratie behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren of te annuleren indien:

• door de Klant onjuiste, onvolledige of misleidende informatie is verstrekt;
• er een gegrond vermoeden bestaat van fraude of misbruik;
• de aanvraag strijdig is met wet- of regelgeving;
• uitvoering om technische, juridische of andere redenen niet mogelijk is.

4.5 In geval van weigering krachtens artikel 4.4 wordt het door de Klant betaalde bedrag terugbetaald, met uitzondering van reeds gemaakte kosten en leges.

Artikel 5 — Totstandkoming overeenkomst

5.1 Een overeenkomst tussen Kenteken Administratie en de Klant komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst via de website én de betaling succesvol is verwerkt.

5.2 Kenteken Administratie stuurt de Klant zo spoedig mogelijk een bevestiging van de overeenkomst per e-mail.

5.3 Kenteken Administratie is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien achteraf blijkt dat de Klant bij het aangaan van de overeenkomst onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.

Artikel 6 — Prijzen en betaling

6.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.2 Betaling dient volledig en vooraf te geschieden, via de door Kenteken Administratie aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard, bankoverschrijving).

6.3 Kenteken Administratie behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs ten tijde van de bestelling.

6.4 In geval van niet tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim. Kenteken Administratie is in dat geval gerechtigd de dienstverlening op te schorten en de wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7 — Herroepingsrecht en annulering

7.1 Gezien de aard van de dienstverlening — de verwerking van aanvragen start direct na betaling via geautomatiseerde systemen — vervalt het herroepingsrecht zodra de Klant uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst, overeenkomstig artikel 6:230p sub f BW jo. artikel 16 sub m van de Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU).

7.2 Door het plaatsen van een bestelling en het voltooien van de betaling stemt de Klant er uitdrukkelijk mee in dat Kenteken Administratie onmiddellijk begint met de uitvoering van de overeenkomst en dat het herroepingsrecht daarmee vervalt.

7.3 Annulering na betaling is niet mogelijk, tenzij Kenteken Administratie daartoe uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming verleent. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval niet gerestitueerd, tenzij de annulering het gevolg is van een aan Kenteken Administratie toerekenbare tekortkoming.

7.4 Indien een aanvraag door de betreffende overheidsinstantie (zoals de RDW) wordt afgewezen om redenen die buiten de invloed van Kenteken Administratie liggen, heeft de Klant geen recht op restitutie van de betaalde bemiddelingsvergoeding.

Artikel 8 — Uitvoering en levertijd

8.1 Kenteken Administratie zal de overeengekomen dienst naar beste kunnen en inzicht uitvoeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.

8.2 Opgegeven of overeengekomen levertijden zijn indicatief en niet te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

8.3 Kenteken Administratie is niet aansprakelijk voor vertraging in de verwerking die het gevolg is van (maar niet beperkt tot): drukte bij de RDW of andere instanties, technische storingen, onvolledige gegevens verstrekt door de Klant, overmacht, of wijzigingen in wet- en regelgeving.

8.4 De Klant is verplicht alle benodigde informatie en documenten tijdig en correct aan te leveren. Kenteken Administratie is niet verantwoordelijk voor vertraging of schade als gevolg van het niet of niet tijdig aanleveren van de juiste gegevens.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

9.1 De totale aansprakelijkheid van Kenteken Administratie jegens de Klant voor directe schade is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de Klant in het kader van de betreffende overeenkomst aan Kenteken Administratie heeft betaald (exclusief eventueel doorberekende officiële leges), met een maximum van € 500,00 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.

9.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van derden jegens de Klant, schade verband houdende met het gebruik van door de Klant aan Kenteken Administratie voorgeschreven zaken, materialen of software van derden, is te allen tijde uitgesloten.

9.3 Kenteken Administratie is niet aansprakelijk voor:

• onjuistheden in door de Klant verstrekte gegevens;
• beslissingen van de RDW of andere overheidsinstanties;
• wijzigingen in wet- en regelgeving of RDW-procedures;
• schade als gevolg van het niet of niet tijdig beschikbaar zijn van de website of technische systemen;
• schade als gevolg van datalekken of cyberaanvallen, voor zover Kenteken Administratie passende beveiligingsmaatregelen heeft getroffen;
• schade ontstaan door overmacht.

9.4 De beperkingen van aansprakelijkheid als bedoeld in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Kenteken Administratie of haar leidinggevenden.

9.5 De Klant vrijwaart Kenteken Administratie voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door de Klant verstrekte gegevens of het gebruik van de Dienst door de Klant.

Artikel 10 — Overmacht

10.1 Kenteken Administratie is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld en evenmin krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

10.2 Onder overmacht wordt in deze voorwaarden mede verstaan: storingen in de elektriciteit-, internet- of telecominfrastructuur; technische storingen; overheidsmaatregelen; stakingen; pandemieën; extreme weersomstandigheden; storingen bij de RDW of andere overheidsinstanties; DDoS-aanvallen of andere cyberincidenten.

Artikel 11 — Intellectueel eigendom

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, de inhoud daarvan en de door Kenteken Administratie ontwikkelde materialen berusten bij Kenteken Administratie of haar licentiegevers.

11.2 Het is de Klant niet toegestaan de website, de inhoud of de door Kenteken Administratie geleverde documenten te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kenteken Administratie.

Artikel 12 — Klachten

12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven binnen 14 dagen na het ontdekken van het gebrek schriftelijk te worden ingediend bij Kenteken Administratie via info@kenteken-administratie.nl.

12.2 Kenteken Administratie streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen. Indien een langere behandeltermijn noodzakelijk is, wordt de Klant hiervan binnen 5 werkdagen op de hoogte gesteld met een indicatie van de verwachte behandeltermijn.

12.3 Indien de Klant een consument is en niet tevreden is met de afhandeling van de klacht, kan hij of zij een beroep doen op de Stichting WebwinkelKeur of het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten tussen Kenteken Administratie en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de overeenkomst worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

13.3 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 14 — Slotbepalingen

14.1 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

14.2 Kenteken Administratie is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde. De Klant stemt hier bij voorbaat mee in.

14.3 Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 1 januari 2025.